Android televizyonunuzda Disney+ uygulamasını açtığınızda aşağıdaki şekilde bir sorunla karşılaşabilirsiniz.
“Bir sorun oluştu. Lütfen tekrar deneyin. Sorun devam ederse Disney+ Yardım Merkezi’ni ziyaret edin (hata kodu 83).”
Disney+ resmi sitesinde çözüm için verilen bilgiler yetersiz kalabiliyor. Burada size farklı bir çözüm sunacağız.
Uygulama Verilerini Temizleme ve Yenide Uygulamayı Kurma
Uzaktan kumandada üzerinde üç nokta olan tuşa basarak “Tv seçenekleri”ni açın. Ayarlar menüsü altında Uygulamalar bölümünü açın. Açılan menüde “Tüm uygulamaları göster” seçeneğini seçtikten sonra Disney+ ayarlarına girin.
Buradan “Verileri temizle”, “Önbelleği temizle” ve “Varsayılanları temizle” diyerek herşeyi temizliyoruz. Bu işlemden sonra sırasıyla “Zorla durdur” ve “Yüklemeyi kaldır” diyoruz. Bu şekilde uyguma ile ilgili hiç bir kalıntı bırakmıyoruz.
Her adımı tek tek yaptıktan sonra Play Store ile Disney+ uygulamasını yeniden yüklüyoruz. Yüklemeden sonra kullanıcı adı ve şifrenizle birlikte giriş yapın.
İyi seyirler…